Личные качества менеджера по продажам

На этот вопрос нет однозначного ответа. Думаю, у Вас есть тоже свое мнение на этот счет. В этой статье я, в свою очередь, хочу поделиться своими наблюдениями и мыслями. Возможно, вы согласитесь с некоторыми из них и возьмете на вооружение или захотите проверить на практике. Сегодня компании обладают огромным техническим потенциалом, о котором не могли и мечтать еще 15 лет назад. Можно провести аналогию с медициной.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - задайте свой вопрос онлайн-консультанту. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Часть 5. Личные качества менеджера по продажам.

Какие качества ты оцениваешь, что считаешь обязательным, а чем можно пренебречь? Как оценить продажника на собеседовании? Сломана куча копий и написана тонна инструкций по оценке кандидатов, однако в большинстве своем текучка в отделах продаж компаний говорит о том, что этот вопрос далек от разрешения.

Оговорюсь сразу, я не профессиональный психолог и не сотрудник какого-то крутого HR агентства, поэтому академических знаний у меня в этом направлении нет.

Зато есть личный опыт, плюс какие-то тренинги и семинары, еще где-то чего-то понахватался, протестировал и могу сказать, что работает у меня. Также, я должен сказать в самом начале, что не открою Америку и не дам каких-то откровений. При этом, нанимая дизайнеров, программистов, разработчиков, инженеров, юристов, делопроизводителей и т. При этом какое тестовое задание дать продажнику? Дает ли это хоть какую-то объективную оценку кандидата? Естественно нет.

Так как же нанимать продажников и как оценивать их квалификацию? При этом сколько мы обычно ищем менеджера по продажам? Правильно — месяцами. Как много прошедших такой отсев и так долго нанимаемых менеджеров оказываются эффективными для компании? Правильно — единицы. Почему же так происходит, если работа такая простая и при этом по сути денежная? Давайте не будем про интересность компании - нанимателя, мотивацию, продукт компании, проданных завышенных ожиданиях на собеседовании и остальных очень важных вещах.

Давайте начнем с самого начала. А именно — кто приходит на собеседование. Кто этот человек, какие у него принципы, что им движет, к чему он стремится?

Не секрет, что меланхолик навряд ли сможет эффективно справляться с ролью менеджера по продажам, равно как холерик навряд ли усидит бухгалтером долгое время.

И если различные теории о психотипах могут вызывать обсуждения и не восприниматься на веру, давайте укажем те основные необходимые черты, без которых человек не сможет быть менеджером по продажам. Это не касается понятных вопросов и вещей о квалификации, опыте, какой-то теории продаж, образовании и тд, это про качества, которые невозможно или практически невозможно приобрести. Я выделил всего четыре, это коммуникабельность, стрессоустойчивость, позитивный взгляд на мир, быстрая обучаемость.

Это минимальный маст хэв набор, без которого эффективным продажником, по моему мнению, не стать. Теперь подробнее о том, что я подразумеваю под этими качествами: Коммуникабельность — менеджер по продажам просто обязан любить общение, иначе его придется заставлять звонить, ездить на встречи и общаться с клиентами.

Даже те, кто любит общение иногда нуждаются в стимуле, что уж говорить об остальных. При этом давайте не путать коммуникабельного человека и сплетника цу. Первый тем и отличается от второго, что всегда понимает зачем и что он говорит: посмеяться, обсудить, получить совет, дать совет, донести какую-то информацию, выслушать мнение любая цель лучше, чем просто в курилке перемыть кости Машке из бухгалтерии, которая раньше была злая-злая, а сейчас вроде подобрела.

Чтобы ее проверить, достаточно поговорить с кандидатом на отвлеченные темы и посмотреть как он поддерживает разговор, как он задает тему и насколько развернуто отвечает на вопросы.

Стрессоустойчивость—любой менеджер должен уметь улыбаться даже тогда, когда клиент его откровенно бесит, может сдержаться под иногда хамскими выпадами клиента и перевернуть даже не совсем позитивный разговор в свою пользу одновременно при этом может сосредоточиться и трезво оценить ситуацию в условиях жестких сроков или не совсем благоприятных условий.

Не знаю, как это называется в клинической психологии, но по опыту могу сказать, что если кандидат отвечает на эти вопросы спокойно — проходит, если начинает юлить, запиннаться, сбиваться с мысли — лучше не стоит его брать. Касательно отношений с клиентами: я не встречал ни одной компании, в которой не было бы определенного количества клиентов, идеалы и ценности которых вы не разделяете, а уж тех, кому любой менеджер с радостью указал бы направление в дальнем пешем путешествии можно перечислять достаточно долго… Но это и отличает хорошего менеджера от того, кто не на своем месте — хороший менеджер не принимает близко к сердцу рабочие ситуации, воспринимает таких людей с небольшой долей вовлеченности и понимает, для чего он с ними общается.

При этом хороший менеджер, поскольку не вовлечен эмоционально, может трезво оценивать ситуацию и знает, когда можно надавить на клиента, а когда следует немного прогнуться. Позитивный взгляд на окружающий мир— человек, который по своему мировоззрению фокусируется на разворованной стране, коррумпированных чиновниках, растущих ценах и плохой погоде, в принципе не может быть эффективным коммуникатором.

Потому что подавляющее большинство людей не хочет воспринимать негативную энергетику, которую данный индивид так или иначе передает в разговоре. Так уж мы устроены, гонцу, который приносил плохие вести отрубали голову, гонцу с хорошими новостями обеспечивали хороший ужин и отдых. Здесь также для оценки достаточно пообщаться с менеджером о каких-то глобальных вещах и станет понятно как он относится к окружающему миру.

Быстрая обучаемость- это одна из важнейших черт менеджера по продажам, которую зачастую забывают наниматели. Думаю, никто не будет спорить с тем, что менеджер при коммуникации с клиентом, должен понимать его бизнес, видеть понятно поверхностно как устроен заработок клиента, понимать, для чего клиент обратился в компанию менеджера и где еще ему помочь.

А как можно ориентироваться в десятках бизнесов и отраслей? Только если ты можешь быстро усваивать новую информацию и у тебя в принципе широкий кругозор. А иначе шаблонными фразами, менеджер только рискует показать клиенту свою некомпетентность. Для оценки этого качества достаточно пораспрашивать кандидата о том, что он недавно изучил, чем интересуется и как относится к самообразованию К сожалению, наличие этих четырех качеств в соискателе абсолютно не гарантирует, что он именно тот сотрудник, который в будущем принесет вашей компании миллионы.

Однако, по моему скромному мнению, отсутствие хотя бы одной из этих черт - достаточное основание для отказа кандидату в трудоустройстве на должность менеджера по продажам. Именно поэтому и нужны тестовые продажи как можно скорее, сразу после периода адаптации, однако это совсем другая история. А что вы оцениваете при найме продажников в первую очередь?

Насколько вы согласны со мной, или же считаете, что все это чушь, вода и есть намного более эффективные критерии отбора? Материал опубликован пользователем.

Блог президента Superjob Алексея Захарова Резюме менеджера по продажам Резюме менеджера по продажам, как и любого другого специалиста, состоит из нескольких тематических блоков.

Качества, присущие успешному менеджеру по продажам

Главные качества менеджера по продажам На сегодняшний день множество компаний тратят много сил на поиски хорошего специалиста в лице менеджера по продажам. Стоит даже отметить то, то это является весомой позицией в любой организации, так как без наличия клиентов любая организация просто не сможет существовать. Довольно трудно найти достойного, грамотного специалиста. Существует определенный портрет данного специалиста. Многие начинающие менеджеры должны всячески пытаться воспитать в себе главные качества менеджера по продажам, в которых заинтересованы многие работодатели. Все эти характеристики довольно редко можно встретить одновременно среди соискателей.

Качества менеджера по продажам

Начальник отдела, заместитель руководителя, Москва Шесть признаков продавца, который виртуозно делает план и получает радость от своего дела. У вас есть такие? Мой ответ: менеджер, у которого самый высокий VQ vital quotient — коэффициент жизненной энергии и драйв от продаж. Потому, что для него продажи это не работа, а энергооборот и удовольствие, которые ко всему прочему приносят отличный доход. Ничего подобного. Такой продавец работает на другом топливе. Вот шесть индикаторов, которые показывают потенциал менеджера, способного стать лучшим.

Навыки менеджера по продажам

Качества, присущие успешному менеджеру по продажам 1 оценок, среднее: 4,00 из 5 Загрузка Ведь для того чтобы добиться высоких результатов, одного желания мало. Хорошим примером, может послужить спорт. А чтобы стать чемпионом, спортсмен должен развивать в себе эти свойства. Так и работники торговли, желающие добиться высоких результатов, должны постоянно развивать определенные навыки. Далее предлагаю разобрать какими должен обладать качествами менеджер по продажам. Обучаемость — я считаю это самым важным свойством любого успешного сотрудника, вне зависимости от сферы деятельности. Обучение в моем понимании — это развитие.

Подробно о том, какими деловыми и личными качествами должен обладать менеджер по продажам. Как стать успешным продажником.

Качества продажника, или как не ошибиться при найме

Купцы, ремесленники, кочующие торговцы — основные продвиженцы товаров в народные массы с целью получения собственного дохода. Навыки успешной торговли постоянно видоизменялись, а торговцы старались угодить современным веяниям и потребительскому спросу. Продавцы, или иначе, менеджеры, всегда находятся в пути поиска клиентов для успешной реализации товарного ассортимента, услуг. Возникает резонный вопрос: какими качествами должен обладать менеджер по продажам для достижения высоких результатов?

Поэтому качества менеджера по продажам должны позволять ему успешно презентовать товар, демонстрировать преимущества сотрудничества с фирмой, располагать клиента на позитивный диалог. Личные качества менеджера по продажам Сильная сторона профессионального менеджера — это коммуникабельность. В этой работе очень важно умение находить контакт с любым человеком. Для менеджера по продажам не менее важно, иметь внутренний стержень, который позволит деликатно, но напористо убеждать клиентов в выгодности приобретения конкретной продукции. Личностные качества менеджера по продажам играют решающую роль в этой профессии.

Главные качества менеджера по продажам

Какими качествами должен обладать успешный менеджер по продажам? Какими качествами должен обладать успешный специалист по продажам? Хотелось бы увидеть полный список профессиональных и личных качеств. Работа в области продаж всегда сопряжена с отказами. Чем легче специалист воспринимает отказы, тем быстрее он добьется успеха и сможет сохранять положительный настрой.

Личные качества менеджера по продажам мы перечислили ниже. Большинство успешных менеджеров, добившихся выдающихся результатов в.

Какие качества ты оцениваешь, что считаешь обязательным, а чем можно пренебречь? Как оценить продажника на собеседовании? Сломана куча копий и написана тонна инструкций по оценке кандидатов, однако в большинстве своем текучка в отделах продаж компаний говорит о том, что этот вопрос далек от разрешения. Оговорюсь сразу, я не профессиональный психолог и не сотрудник какого-то крутого HR агентства, поэтому академических знаний у меня в этом направлении нет. Зато есть личный опыт, плюс какие-то тренинги и семинары, еще где-то чего-то понахватался, протестировал и могу сказать, что работает у меня. Также, я должен сказать в самом начале, что не открою Америку и не дам каких-то откровений. При этом, нанимая дизайнеров, программистов, разработчиков, инженеров, юристов, делопроизводителей и т.

Один из них — определить, находятся ли важные для менеджера-продавца компетенции в его рабочем арсенале. В этом могут помочь специальные вопросы или кейсы, нацеленные на выявление сильных и слабых сторон специалиста. Их можно применять как на этапе подбора сотрудников в отдел продаж, так и к уже работающим специалистам, чтобы оценить уровень профессионально-значимых компетенций менеджера. Итак, давайте познакомимся с перечнем основных компетенций: 1. Расширение клиентской базы Естественно, что любая компания преследует цель привлечения к себе новых клиентов.

Блог о саморазвитии Навыки менеджера по продажам Торговля играла огромную роль в жизни людей с седой древности. Человечество шло по пути развития, торговцы постоянно совершенствовали свое мастерство, однако суть торговли осталась практически неизменной даже сегодня — реализовать товар, чтобы получить доход и удовлетворить потребность клиента. Так какими качествами должен обладать современный менеджер по продажам , чтобы достигать высоких результатов? На этот и ряд других смежных вопросов мы ответим в данной статье. Почему актуальна профессия менеджера по продажам Профессию менеджера по продажам можно причислить к самым популярным и востребованным в наши дни. Именно менеджеры обеспечивают предприятиям львиную долю прибыли и высокий товарооборот. Но задача любой развивающийся компании состоит не только в реализации своего продукта, а еще и в установлении прочных и долгосрочных взаимоотношений с инвесторами, выстраивании стабильного процесса сотрудничества с партнерами, поиске и налаживании финансовых связей. За выполнение всех этих задач в разной степени несет ответственность менеджер по продажам, так как он выполняет функцию посредника между организацией и клиентом.

Главная Бизнес Работа 10 качеств, которыми должен обладать менеджер по продажам 10 качеств, которыми должен обладать менеджер по продажам Менеджер по продажам играет значительную роль в обществе, поскольку является человеком, который всецело представляет компанию и её продукцию. Через менеджера мы узнаём о новых компаниях и продукции. От того, какое впечатление окажет на нас менеджер и будет зависеть успеваемость продаж продукции компании. Менеджер также должен обладать качествами хорошего лидера. Чтобы успешно продавать как можно большее количество продукции и получать больше прибыли для компании, менеджер по продажам должен уметь убедить клиента.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Демид

    Отличный пост, прочитав несколько статей на эту тему понял, что всё таки не посмотрел с другой стороны, а пост как-то очень заинтересовал.