Техника холодных звонков продажи подробный разбор

Так для чего же вообще делают холодные звонки? Их задача — расширить и правильно отфильтровать базу возможных покупателей. Прорваться через секретаря. Этап 2. Объяснить секретарю цель звонка.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - задайте свой вопрос онлайн-консультанту. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как правильно делать холодные звонки: теория и практика

Мы решили не писать длиннющую программу мероприятия которую все равно никто не читает. Мы решили показать в деталях, как именно все будет происходить: 1 день. Готовые скрипты продаж Мы вместе с Вами составим скрипты телефонных продаж, по которым Вы или Ваши менеджеры будете звонить на следующий день. Вы сможете прописать основные возражения, с которыми придется работать при холодных звонках. Реальные примеры из разных, сфер бизнеса Мы покажем Вам несколько десятков примеров наших клиентов, которым мы назначали встречи в их нишах.

Вы получите записи успешных звонков. Благодаря этому у Вас будет полное понимание того, как именно работают холодные звонки. Готовая база для холодных звонков Вы сможете собрать свою первую базу для обзвона либо подготовить существующую клиентскую базу. Мы поможем Вам загрузить ее и полностью настроить специальный сервис для холодных звонков. Вы сможете входить в ресурсное состояние, в котором. Вы будете звонить легко и непринужденно. Итогом первого дня для Вас будет практическое задание по обзвону, которое Вы будете выполнять на следующий день.

С этого момента начнется настоящая практика. Индивидуальная помощь и обратная связь Вечером мы встретимся с Вами в прямом эфире, где Вы предоставите нам записи своих звонков.

Мы подведем итоги по первому дню внедрения наших технологий, Вы поделитесь своими успехами. Очень многие из Вас совершат свои первые продажи через холодные звонки может, это будете именно Вы?!

Мотивация и боевой настрой Вы получите огромный заряд мотивации и пинков, которые позволят Вам на следующий день быть эффективнее минимум в 5 раз. Страх, сомнения и неуверенность станут для Вас чужды. У Вас будет назначено практическое задание, к которому Вы приступите в 3-ем дне. Очень многие из Вас смогут увеличить эффективность своих звонков минимум в 3 раза по сравнению со вторым днем. Очень многие из Вас в этот день совершат первые продажи и отобьют стоимость участия в данном онлайн-интенсиве в несколько раз.

И снова персональная помощь и поддержка Вечером мы так же встретимся с Вами в прямом эфире, где так же разберем записи Ваших звонков и подведем итоги по 3-ему дню. Вы получите нашу персональную обратную связь и поддержку, в результате которой у Вас сложится картинка насчет холодных звонков воедино. Поиск менеджеров на холодные звонки от А до Я VIP Вы узнаете, как именно искать менеджеров на холодные звонки если у Вас их еще нет , мы расскажем о том, где их искать, как нанимать, как мотивировать, сколько им платить, как оценивать эффективность и как увольнять.

Таким образом, вопрос с делегированием холодных звонков Вы сможете закрыть раз и навсегда. Как зарабатывать на холодных звонках? VIP Ну и наконец для тех, кто испытал настоящий драйв холодных звонков за все время онлайн-интенсива, мы выдадим Вам технологию создания бизнеса на холодных звонках. Эта закрытая информация будет доступна только тем участникам, которые покажут результаты по итогам всего тренинга.

Мы искренне не хотим, чтобы завтра открылась сотня кол-центров, поэтому информация будет выдана только тем, кому она действительно нужна.

Преодолеть те многочисленные барьеры, имеющиеся в офисе коммерческой организации для игнорирования нежелательных собеседников, действительно трудно.

Подготовка к холодному звонку

Клиент ничего вам не обязан, не требуйте от него чего-либо. Излишняя любезность не работает. Обычно менеджеры по продажам начинают разговор с потенциальным покупателем с четырех фраз: вежливое приветствие, личное представление и название компании, лаконичное объяснение целей звонка. Казалось бы, делается всё, что установлено регламентом и обычаями делового общения. Но эти правила уже не работают. Потребителям регулярно поступают десятки таких продающих звонков, построенных по одной и той же схеме. Измените традиционную схему вашего телепредложения, вызовите интерес у собеседника, использовав необычный подход. Не отталкивайте потребителя просьбой о сотрудничестве, стройте общение на принципах равенства. Покупатель выслушает вас более внимательно, если вы предложите ему партнерство. Вы представляете крупную региональную строительную компанию, а мы — поставщики стройматериалов, большую часть которых производим самостоятельно.

Холодные продажи: как узнать, что клиенту надо

Продавец: Добрый день, меня зовут Дмитрий. Пауза 1,5 секунды Есть ли у вас пара минут? Я звоню по поводу программного обеспечения, которое может вас заинтересовать и решить ваши наиболее существенные проблемы. Как вы смотрите на наше предложение? Потенциальный клиент: На самом деле я сейчас занят… Продавец: Может, вам нужно протестировать продукт? У нас есть все сертификаты. Потенциальный клиент: Нас это не интересует. Продавец: Ну как, вы уже на стадии принятия решения? Дайте нам два часа и мы вам перезвоним. Подобных звонков — много.

Холодные звонки для горячих продаж: проверенные способы

Этот аспект актуален, если у вас по каким-то причинам не получилось назначить встречу. Желательно узнать имя того, кто принимает решения в компании-клиенте. Практически всегда непосредственными ответами на телефонные звонки занимаются секретари или специальные менеджеры компании, которые не отвечают за непосредственное подписание договоров, но являются связующим звеном с нужным человеком, то есть ЛПР. Технология холодных звонков Приветствие — презентация. Необходимо представится самому и представить свою компанию. Можно спросить имя оппонента, Вам необходимо составить скрипт приветствия и презентации компании и соответственно записать его на бумаге, впрочем, как и все дальнейшие. Информационное начало либо Вы объясняете цель звонка, либо в форме вопроса получаете информацию от оппонента. Предназначен для обозначения цели Вашего звонка и получения предварительной информации. Составьте несколько вариантов продолжения разговора в зависимости от того кто поднял трубку; секретарь, заместитель директора, сам директор, менеджер отдела и т.

Правила холодных звонков и их применение

Холодный звонок — это не что иное, как набор алгоритмов, отработанных до автоматизма. Существует прямо пропорциональная зависимость между количеством совершенных звонков и количеством продаж. Если звонков совершается мало, то это незамедлительно скажется на выручке.

Универсальный скрипт Особенности и суть холодных звонков От успеха первого общения зависит возможность сотрудничества в будущем. Если будет установлен контакт, то можно рассчитывать на беседу и заинтересованность со стороны адресата в предлагаемого продукта. Это нормальная реакция занятого человека. Менеджер должен преодолеть отчуждение и добиться смены агрессии на заинтересованность. Далее предстоит наладить деловой контакт и превратить собеседника в реального покупателя.

Холодные звонки: 10 советов и уловок, чтобы развить ваш успех

Лучшие бизнес-идеи на год: оффлайн и онлайн Как организовать холодные звонки Итак, вы решили ввести холодные звонки, чтобы повысить продажи без серьезных вложений в маркетинг. Есть два варианта: создать отдел в своей компании и возложить на него функцию по поиску новых клиентов либо поручить эту работу специализированной фирме — колл-центру. Выбор зависит от стоящих перед вами задач. Если планируется разовый опрос клиентов с целью актуализации базы данных, нет смысла открывать для этого отдельное подразделение, логичнее доверить обзвон покупателей колл-центру. Но хотим предупредить о рисках, которые сопровождают сотрудничество с такой организацией.

Холодные звонки: подробный инструктаж

Директе, вообщем. Возьмем для примера какую-нибудь пикантную ситуацию. Поисковая сиcтема, список запросов, поиск информации. Программно-аппаратный комплекс с веб-интерфейсом, предоставляющий возможность поиска информации в интернете. Выберите интересующий вас шаблон скрипта продаж, прочитайте статью, которая расскажет, почему этот скрипт продаж составлен в таком формате и как его можно адаптировать для вашей компании.

Технология холодных звонков

View Larger Image Вы любите, когда Вам звонят незнакомые люди и что-то предлагают? Думаю, никому из нас это не нравится. Зачем Вы тратите мое время? Основная причина, по которой холодные звонки вызывают раздражение — это бездумность и неподготовленность. Многие продавцы превращают холодные звонки в банальный обзвон, забывая о том, что их цель — не прозвонить справочник, а назначить встречу с клиентом. Если Ваша цель не замучить, а продать, то следующие правила и техники холодных звонков позволят ее достичь. Правило 1. Найдите повод Холодный звонок — это звонок, которого Ваш потенциальный клиент не ждет и без предварительной подготовки шансы установить с ним контакт очень низки. До обращения в компанию соберите о ней как можно больше информации.

Неподготовленные разговоры редко ведут к продажам или лидам. Давайте рассмотрим, что подразумевается под ней. Это квалификация специалиста, готовность всего нужного для деятельности, чек-лист перед началом рабочего дня, а также моральная готовность оператора. Квалификация менеджера Здесь можно говорить о трех параметрах: общие навыки и опыт ведения переговоров с потенциальными клиентами по телефону; знание продукта, умение быстро найти ответы на любые вопросы; знание скрипта и инструмента продаж. Понятно, что тут за пару часов не разобраться. Но подготовленный менеджер даст высокую конверсию и продуктивность. Подготовка всего необходимого для телефонного прозвона Обычно эту ответственность на себя берет руководитель отдела. Подробно мы писали об этом в другой статье что нужно для холодных звонков , здесь коротко перечислим то, что должно быть в наличии, когда вы начнете прозванивать базу: База контактов. Нет её — нет эффективной деятельности.

Мы решили не писать длиннющую программу мероприятия которую все равно никто не читает. Мы решили показать в деталях, как именно все будет происходить: 1 день. Готовые скрипты продаж Мы вместе с Вами составим скрипты телефонных продаж, по которым Вы или Ваши менеджеры будете звонить на следующий день. Вы сможете прописать основные возражения, с которыми придется работать при холодных звонках. Реальные примеры из разных, сфер бизнеса Мы покажем Вам несколько десятков примеров наших клиентов, которым мы назначали встречи в их нишах. Вы получите записи успешных звонков. Благодаря этому у Вас будет полное понимание того, как именно работают холодные звонки. Готовая база для холодных звонков Вы сможете собрать свою первую базу для обзвона либо подготовить существующую клиентскую базу. Мы поможем Вам загрузить ее и полностью настроить специальный сервис для холодных звонков. Вы сможете входить в ресурсное состояние, в котором.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Дарья

    Браво, это просто отличная фраза :)